El UGC (User Generated Content), o contenido generado por usuarios, se ha transformado en una de las tendencias más relevantes del marketing digital actual. No se trata de una moda pasajera, pues es una respuesta directa a un consumidor más crítico, informado y desconfiado de la publicidad tradicional.

TE PODRÍA INTERESAR

• El marketing está en evolución: Innovar para mantener vigentes tus estrategias
• Escritura SEO: La estrategia silenciosa para que tu sitio web aparezca en Google
• TikTok como herramienta empresarial de crecimiento exponencial
• Storytelling: La herramienta que está redefiniendo el marketing actual
• ¿Sigue siendo relevante tener una página web en el 2026?

UGC en términos generales (y sin tecnicismos)

Corresponde a todo aquel contenido creado por personas comunes y no por marcas. Videos, reseñas, comentarios, fotografías, historias en redes sociales o testimonios espontáneos. Contenidos reales, sin guiones ni producciones excesivas. Y justamente por eso, más creíbles.

¿Por qué tiene tanto potencial?

En un escenario donde los usuarios evitan anuncios, bloquean publicidad y cuestionan los discursos corporativos, el UGC aparece como una forma de comunicación honesta. Las audiencias confían más en otros usuarios que en las marcas. Confían en experiencias reales, en opiniones sin filtros y recomendaciones que parecen cercanas.

Esta tendencia se ha visto impulsada por plataformas como TikTok, Instagram y YouTube, donde los formatos breves y auténticos generan mayor engagement que las piezas publicitarias tradicionales. Un video grabado con un celular puede tener más impacto que una campaña millonaria. La clave está en la identificación.

Para las marcas, el UGC ofrece múltiples ventajas.

• • Reduce costos de producción.
  • Aumenta la credibilidad.
  • Mejora la tasa de conversión.
  • Fortalece la relación con la comunidad.
  • Permite mostrar productos o servicios en contextos reales, cotidianos y humanos.

Pero el UGC no se trata solo de reutilizar contenido. Implica ceder parte del control, escuchar a la audiencia, aceptar opiniones diversas y construir confianza a largo plazo. En un mercado saturado de mensajes, el contenido generado por usuarios destaca por una razón simple: no parece publicidad. Y en el marketing actual, eso lo es todo.

No te amarres de más, en Marketing.cl contratas solo lo que necesitas.